华声在线讯（文/李宁）美业中，咨询师是一个不可缺少的职业。他们主要为消费者提供基本的咨询服务，除此之外，还包括对求美者身体部位的分析与评估，在此基础之上给出合适的方案。
那么，一个好的咨询师应该具备怎样的职业素养？如何引导求美者选择合适的项目？咨询师自身又应该树立怎样的美学观念？
从心共情美丽需求
“有时候，我们身体上的状况不仅仅源自于身体本身，还代表了一个人的情绪。当一个人身体里的消极情绪过多时，就会在身体上反应出来，例如肤质变差、长出痘痘等。所以，对生活充满积极乐观的期待，学会感知这个世界美好的东西。当你发现世界美丽的同时，你也会变成一个美丽的人。”
作为安泽集团科美事业部咨询师，廖晓婷从业至今已经有10年了。
在她的美学观点中，美丽很大程度取决于自身的能量。
之前，她在下店的时候遇到过一位印象深刻的顾客。“那位顾客说话非常急躁，哪怕是简单的咨询，语气也十分不好，就像要找人吵架一般。”通过简单的聊天，廖晓婷感受到了求美者急于求成的心态。
“进行光电美容项目是比较平缓的过程，就如同美丽不是通过瞬间改变就能获得的一样。有些求美者就会渴望立竿见影的效果，这实际上是不符合客观规律的。”廖晓婷表示，一些光电项目进行的初期，求美者可能会因为肤质不同而出现皮肤暂时性变黑等现象，她都会为每一位客户一一说明。
饶是如此，在初步尝试了项目之后，这位求美者在出现了短暂变黑的情况后，就找到廖晓婷大发雷霆。
“再见到这位顾客，我发现急躁是她的性格，做事情风风火火，在生活中很容易因为一点不如意而爆发脾气。”廖晓婷在细致地为这位求美者讲解了出现这种情况的缘由后，反而更加耐心地劝说其可以试着用更平和的心态对待身边的人。
“过了不久，当出现了明显的效果时，她主动找我来道歉。最让我高兴的是，她还答应我会尝试着改掉乱发脾气的毛病。”在廖晓婷看来，好的咨询师不仅是为求美者解决需求，更要让求美者自身建立好的生活习惯和心态，以此才能长久的获得美丽。
学会与容貌焦虑和解
廖晓婷认为，引发容貌焦虑的因素不是自身评判自己好不好看，而是外界评判自己好不好看。
“每个人都有不同的外貌，这是先天条件所决定的。在每个人的心目中，也许拥有好看的五官、健康的皮肤、纤细的双腿等等才是完美的身材，但是现实是人无法变成想象中的样子。另外，当你时时刻刻专注于自身，盯着自己身上的每一个地方吹毛求疵，那就一定会产生不完美的焦虑。”
谈起容貌焦虑的话题，廖晓婷笑言，这曾经也是困扰自己的问题。“由于工作原因，我常常会接触到行业里一些先天条件非常不错的人，如果拿自己去做对比，那么会发现自己这也不好，那也不好，就滋生出了容貌焦虑。”
“美的重点，不在于别人如何看待，最关键的是保持自身的特色。在能够调整的范围内进行些微的调整，通过穿衣搭配营造出干净、舒服的感觉就行了。千人有千美。所以，应对焦虑的根源在于学会接纳自身不完美的地方，与自己和解。”工作上的廖晓婷会将全部的身心投入其中，常常忙得忘了时间；生活中，她则会和朋友外出聚餐逛街，找到自身感兴趣的事情。
“爱美本身是一种积极向上的态度，运用合理的方式达到变美的目的，则是一段探索冒险的体验，但是不要只把目标聚焦在变美这件事上。生活的锚点有很多，改善外观让自己感到快乐、获得积极体验是其中之一，但不是全部。广泛的兴趣爱好同样值得人去探索，另一方面，把生活过好了就是最好的‘美容剂’。”
廖晓婷带着这样的观念不断引导着求美者，建立科学合理的美丽需求，为安泽的品质服务注入了一股温暖的力量。
（一审：余画 二审：刘乐 三审：谢峰）
