近几年,中国开始往新消费时代一路狂奔,商业模式不断变换,“如何满足个性化需求”成了最吸引资本下注、引领用户狂欢的赛道。
在新消费下,中国消费者的需求从基于功能、价格为主的刚性需求演变成将品质、体验、价值主张等多种因素纳入考虑的弹性需求,精品更得用户欢心。
这就是湖南旗曼服装定制有限公司的创始人张春芳投身创业大潮,坚定选择服装私人定制板块的理由之一。张春芳觉得私人定制意味着让一个人发现不一样的自己。
她是个行动派。
2019年,张春芳创立了湖南旗曼服装定制有限公司。在创业初期,她凭着一腔热血就往前冲,她告诉自己:“一定要先动起来,动起来就往前走,不管好还是不好,不管遇到任何困难,我会一样坚持到底。”
湖南旗曼服装定制有限公司创始人张春芳
方向正确,目标明确,旗曼在老客户的帮助下取得了良好的开端。但行动迅速的过程中也遇到了一些问题。张春芳发现,自己出来创业之后,好像遇到了很多以前不会碰到的事情,“操的心是以前的无数倍”。她说:“开始只是担心开怎么这个公司,之后就要担心业务,业务接进来之后就担心交货期,怕客人催我交货。随之而来的售后服务更是操心的重点阶段。有客人穿着不满意怎么办?我们还要做到什么?所以必须要考虑到把服务做到完善,做到每个人都满意为止。”
张春芳渐渐开始明白,旗曼想要实现服装品牌的差异化,还需要不断的突破已有防线,不断调整改变,不断去适应新消费浪潮下消费者的差异化诉求。
因此,旗曼服装定制不仅是一家提供高端私人定制服务,销售中高档西服、衬衫的企业,还瞄准了职业装市场,推出全程式服务理念,将服务贯穿于整个售前、售中、售后。
每一件私人定制的服装都是时间打磨下的精品,从设计选、选料、打版、车缝、整烫到完成需要倾注大量的心血磨人的过程、复杂的制作,往往是人难以想象的。
它需要一款独一无二的面料,才能找到最舒适的肤感,最合适的版型,它需要精准测量超过20项以上的人体部位尺寸才能和版型达到最佳的契合状态,它需要经过58道制作工艺,才能确保拥有完美的立体感。这是旗曼引以为傲的品质。
但在消费者“不买贵的,只选好的”的消费理念下,做出合适价位、高定服务的产品,成了旗曼想要发展壮大必须要考量的因素。
公司开业期间,张春芳经朋友介绍认识了一个客户。第一次合作时还抱有怀疑审慎的态度,只做了十几个人的单量,但由于旗曼的款式、花型、面料、颜色和缝制加工都十分出彩,再加上周全的服务,就此征服了对方。业务量慢慢从一套到几十套到现在的几百套。
三年间,给了旗曼无数的支持,同时还给旗曼带来了更多的合作伙伴,提升了极高的信誉。
对此,张春芳表示,旗曼就是靠客户的口口相传做出了口碑,才坚定了她想把旗曼服装定制公司做成百年老店私人定制的梦想。
现在旗曼的知名度可能暂时局限在长沙本土,但是没关系,她会从一点一滴开始做起,从细节做起,相信有一天肯定能做好。
对于服装定制企业发展过程中的问题,张春芳也深有感触。肩上担子不同,所要具备的能力也不同,要有很大的突破才能跟上发展,甚至是取得超前的成就。
在她的眼中,私人定制市场的潜力是巨大的。
目前中国互联网消费主力人群的突出特征是什么?重品牌、重服务、重享受、重精神的个性化消费需求。
私人定制作为个性化商业需求的典型代表,完美戳中现时代用户的精准需求,已经进入全面发展的快速通道。
曾有多年服装公司工作经验的张春芳清楚地知道,只有打造属于自己的品牌,拥有品牌声量,才能在商业浪潮中立于不败之地。
为此,张春芳加入了华声在线新闻网站推出“湖南榜样品牌推广计划”,希望通过媒体的力量为旗曼进行跨媒介、跨区域的全方位宣传,扩大旗曼的品牌影响力,增加品牌力量。
旗曼在加入背后构建的良性资源生态圈,吸收圈层内部消费之后,可以实现旗曼与其他公司之间的需求和资源精准对接,通过这个“朋友圈”,获得专属品牌生命力。
从2019年注册公司,到2021年拥有自己的展厅,张春芳能明显感觉到,她的背后有丈夫的帮助、客户的肯定,有一大批坚强的后盾在推动她,在支持她,她不能让他们失望。
对张春芳来说,她在旗曼的发展过程中同时不断学习,不断充实,成为了更好的自己,也确定了她的人生愿景:“我就想把公司做强做大,同时能够拥有完善家庭,和谐家庭,幸福家庭。这就是我的宗旨。”