“红领新开”开新花
——长沙市天心区新开铺街道加快推进市域社会治理现代化
通讯员：孙丁长 吴泽 法制周报：曾昊明 黄茜
党建聚合力，红领新征程！
天心区新开铺街道党工委创新实施“红领新开”党建工程，以党建引领市域社会治理，把街道治理、社区治理、行业治理、基层治理、单位治理有机结合起来，整合各方资源，公平公正、务实高效处理社会事务。巩固提升“红领新开”党建品牌，培育和选树先进典型，切实发挥党员先锋模范作用，提升群众工作实效。各社区正以特色党建品牌为引领，发挥基层党组织引领作用，着力将政治优势、组织优势转化为治理优势，街道以桥头社区为试点，打造街道-社区-小区三级党群服务阵地，加强小区党建，提升组织能力和融合度，发挥党组织在基层治理中的堡垒作用进一步强化基层党组织的战斗堡垒作用，维护基层社会和谐稳定，为街道经济社会发展保驾护航。
“随着城市快速发展，社区主要压力和矛盾集中在网格小区，我们要通过提升党建融合度强化引领能力，紧紧围绕小区党支部建设、业委会成立、物业服务监督、协商议事等关键环节，推进网格小区自治、法治、德治建设。”桥头社区党委书记、居委会主任康姣介绍。
木莲社区坚持以“五治”为指引，不断优化社区基层服务，激活基层群众自治力量，着力将服务延伸至辖区每个单位、每个小区、每个家庭、每个人，形成了党建引领下的市域社会治理现代化“幸福木莲”新模式。
民有所呼，我有所应！
天心区新开铺街道坚持以人民为中心，努力让居民百姓共享改革发展成果。依托基层协商议事平台，着力推动难题解决，保障居民的合法权益。把解决好居民最关切的公共安全、权益保障、公平正义等问题作为推进市域社会治理现代化的重中之重，不断健全充满活力的基层群众自治制度，充分激发人民群众的积极性、主动性、创造性，做到治理过程让群众参与、治理成效让群众评判、治理成果让群众共享。
“在社区的精心管理、维护下，我们小区的环境卫生发生了很大变化，小商贩随便出入、车辆乱停乱放、楼道堆物、垃圾乱扔的现象好多了，作为业主应该支持社区和物业的工作，主动自觉维护这来之不易的成果。”新天社区丽江翠园小区居民李大伯为社区的网格工作点赞。
新开铺街道通过诉源治理，访源治理，搭建“平安之家”，以社区、经济合作社平安之家为主线，以辖区单位平安志愿者、党代表、人大代表、政协委员、人民调解员、律师、“五老”等为主体，充分利用地域资源优势，并建立诉源治理和访源治理专家库，提供法律服务，重点调解本社区的民间纠纷等，为预防和化解居民及各种机构潜在的矛盾，避免和减少纠纷的发生止于未发、止于萌芽。
天心区平安创建协会副会长、新开铺街道分会会长，被评为“平安卫士”的李春和，坚持倾听民意，为民做实事。为救同事奋不顾身，身先士卒甘于奉献，投身平安建设，成为平安建设的“顺风耳”，群防群治的带头人。
提升法律意识，营造法治氛围
长沙市天心区新开铺街道运用法治思维和法治方式解决市域社会治理现代化中的顽症矛盾问题，确保社会安定有序又充满活力。特别是面对疫情防控这类重大事件、突发任务时，更是依法依规推动工作落实、规范社会行为，善于引导群众在治理实践中尊法学法守法用法。
木莲社区坚守法治为准绳，守好维护社会公平正义最后一道防线，一把尺子量到底。设立“法律援助服务站”。通过法律援助服务站，与辖区多家大型企业单位有效联动，搭建法务供需对接平台，建立“个优先”工作机制，紧紧围绕治理靠民、平安为民、服务经济的工作主线，建立涉企案件“个优先”工作机制，为辖区楼宇经济、社会发展提供免费的司法服务和保障。认真落实《未成年人保护法》《网络安全法》等法律政策规定，用法厘清纠纷，以情化解矛盾。
桥头社区以大力建设市域治理阵地，搭建社区、社会组织与居民之间的民主协商平台，社区共与5个社会组织签订服务协议，开展志愿者招募、培训、社区活动、邻里议事等活动，让基层治理方式从“自上而下”转变为“自下而上”，鼓励多元主体自治共治、居民广泛参与，让基层治理主体从社区转变为居民。社区通过多方共治，实现了居民共同协商，解决老百姓家门口的“烦心事”。
信息网格化，服务智能化
长沙市天心区新开铺街道有效运用新一代信息技术，织密网格，提升服务效能，为市域社会治理现代化提供新手段、新工具。增强决策部署的科学性、风险防控的精准性和公共服务的便捷性，提升街道治理科学化、精细化、智能化水平，更好服务人民美好生活。
豹子岭社区将通过线上创新“智慧小豹”建设项目，完善IPTV电信平台的应用和延伸，为辖区居民提供信息发布、宣传发动、党建活动、文化活动、二维码生活缴费等功能。通过平台将街道、公安、城管等各方力量整合起来，第一时间通过人工智能发现问题，并推送给相关部门及时处置，以科技手段助力基层治理创新，有效提升社区治理能力，增强居民的获得感和满意度，共享“红领小豹智慧+”的幸福生活。
桥头社区居民通过“有事好商量”平台和“民情互动空间”，对涉及社区居民的重要事项进行商讨决策。网格化服务将服务延伸进网格，小区组建了6个网格共建队伍，6位网格长、网格员们每天下沉到网格小区，进行走访、巡查和问题处置，将帮代办服务送到高龄老人、残疾人居民家中。社区组织“一门式”服务人员、网格长、网格员针对“一门式”办事服务办事流程、网格工作职责等开展学习分享会，大力提升社区工作者的专业素质和服务水平。
“红领新开”开新花，长沙市天心区新开铺街道共有5个社区2个经济合作社，街道成立了综治中心、网格中心、应急指挥中心，实现了社区的体系化、网格化、智能化。街道安定有序的治安环境、优美文明的社区环境、公平正义的法制环境、诚信友爱的人际环境、安全健康的成长环境，为市域社会治理现代化建设贡献基层力量，使居民充满活力，家庭关系更加和睦美满，社区邻里更加文明融洽，社会环境更加和谐稳定。
