华声在线讯（文/陈清）医疗美容行业是一个蓬勃发展的朝阳产业。近年来，随着互联网信息传播，消费者的心智得到了提升，同时，在行业透明度、规范性、政策性的逐步演变下，医美行业从综合发展转变为竞争更为激烈的细分赛道模式，迎来发展新机遇，成为医疗大健康产业发展的热门赛道。
在传统医学的基础上，医疗科技日益发展带来了医疗美容的新技术，还影响着人们对于美的认知。
那么，医美行业该从哪些方面发力才能得到良好、有序的发展？对此，长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司（以下简称“星辰医疗”）技术总院长王成云表示，医美应回归医疗本质。
回归本质 从根源解决变美乱象
在进入医美行业之前，王成云是一名公立三甲医院的显微外科医生，从“体制内”出来的他认为：“医美行业有别于严肃医疗，具有消费的属性，但并不意味着可以降低标准。行业仍然要将医疗管控放在第一位，在此基础上才能针对消费者的各种需求进行功能拓展。”
因此，他坚持星辰医疗要按照公立医院的质量标准来，专门设立了消毒供应中心，对做手术用到的所有医疗器械以及纱布、医疗服饰进行严格的消毒，提供无菌级别的保障，为消费者提供一层高水准、高标准、高要求的有力保障。
据悉，星辰医疗还特设了院感科，下聘5人作为科室管理人员，还聘请了副主任护师担任院感科负责人，带领团队严格进行机构的院感管理。对此，王成云表示：“院感即医院感染管理，其主要的工作就是对医院感染进行有效的预防与控制。医美行业在保障医疗安全的过程中，常常容易忽视院感把控，但这个环节恰恰是医疗安全保障中重要的一环。”
王成云还强调，医美行业应该遵循“专人专科”的原则，即“专业的人做专业的事”，对不同的手术进行分级，保证不同的医生只做自己专攻领域的手术。
“同样的，为了保障消费者的知情权益，方便后续随时能够查阅医疗过程，病案管理机制应当建立起来。”为了进一步加强病案质量管理，星辰医疗建立健全病案管理体系，将消费者的病历资料保存时限定为10年以上，病历详细记录了个人的产品使用、手术过程、操作流程等信息，做到有据可查、有迹可循。
“医美是一个将细节无限放大的行业。细节决定一切，包括操作过程中的安全隐患也常常隐藏在细节之中。”为了最大程度地把控手术以及其他的操作规范性，王成云每月都会带领医疗团队召开月度安全分析会，围绕上个月度的手术操作、注射操作等等进行案例分析，把牢安全底线。
消费强制需杜绝 重塑行业信任体系
医美行业在蓬勃发展的过程中，也凸显了一些行业问题。如今人们对于医美需求增长的同时，也产生了对医美行业的信任危机。
从业10余年的王成云对此深有感触：“强监管、严整治逐步清理行业乱象，使得行业向着健康、有序的方向发展，对于入局者而言是一件喜闻乐见的事，在此后，监管整治常态化十分有必要。”
王成云指出，外部监管是政府与社会行为，行业本身还需要自省自查，向内开刀，建立良好的运行机制，重塑行业信任体系。
“由于医美项目繁多，而又具备个性化、私人化的特点，因此每一位消费者面对的选择不尽相同，一些机构就在这方面失去了准则，进行过度推广和营销，包括夸大作用效果、引导消费者尝试不必要的项目。”
在星辰医疗，王成云要求：具有医疗资质的医生必须提升美学设计上的专业素养，与求美者直接沟通对接。
究其原因，大部分医美机构中，美学设计和医疗操作由不同的人来担任职位提供服务。但是，一些设计师只具备美学设计知识，并不具备医学基础，那么就会导致其没法准确把握哪些项目适用于消费者。让美学设计师“操刀”，让医生懂“审美”，这样医生就能与求美者面对面沟通，倾听他们的变美需求，再结合求美者自身的身体条件来严格评估需求是否合理、可及。
不必要的整形不做、达不到效果的不做……现如今，人们对于美的追求越来越普遍，当求美已经成为了提升生活幸福感的手段之一时，王成云仍然认为：“行业必须引导消费者科学运用这种方法，不可过度追求。”
从业者要深耕专业 精益求精
相关数据显示，我国每年出生的先天身体残损儿童总数高达80万至120万，这就意味着，有大量体表缺陷的普通人有着医疗美容方面的迫切需求。
“针对耳部轮廓先天不足或缺少外耳的全耳再造、上眼睑下垂矫正手术、乳腺癌术后乳房缺失的乳房重建手术……可能在大部分人的眼中，迈入医美机构的人都是为了‘求美’，其实，还有一些人是为了‘求全’。”
王成云进入星辰医疗后，就进行了这样一台手术。“那是一名患有Binder综合征的女孩，这种综合征是由于鼻基底骨骼以及鼻骨的骨骼发育不良，导致出现了‘鞍鼻’，也就是俗称的‘塌鼻梁’，患者的鼻梁会比正常高度低，有些患者甚至缺失了那一块鼻骨，鼻梁完全塌陷了进去，这名患者就属于此类情况。”
对于患者而言，这台手术是一场期盼许久的“雪中送炭”。
“修复过程有三个难点。一是要这名患者需要做一个鼻骨的重建，但是其本身就没有鼻梁骨，这就如同要凭空造出一份缺失的身体部分。二是牵一发动全身，造出一个鼻梁骨就意味着要对整个面部进行调整，例如患者面部两颊的皮肤需要进行充分地剥离，才能够在重建之后形成一定的张力，来容纳新的凸起的鼻梁骨，再比如鼻尖部分也需要撑高的调整，以此让原有的部分适应新的部分。三是这种综合征会有几率导致鼻中隔软骨发育不良，这名患者就正好属于此类情况，因此还需重建鼻中隔软骨。这就要提取她身体中的右侧肋软骨进行鼻中隔的重建和鼻尖的再造塑形。”
此前，王成云多次赴美国、韩国等地交流学习，参与编辑《内镜乳房外科实用技术》一书，目前任中国知名形体塑形中心首席专家、星辰形体管理专科医院首席技术专家，在整形外科方面有着深厚的专业积累。在评估这名患者的情况以后，他最终带领医疗团队接下了这台手术，最后手术很成功，达到了预期的良好效果。
“面对这部分群体，医美行业要以自身资源优势，发挥积极作用。”王成云坦言，这也对机构和从业者提出了更高的要求。行业需要勇担社会责任，督促自身不断地进步、不断地提升，才能够更好地帮助更多的人达成心愿。
（一审：蒋宇 二审：卢小伟 三审：石伟）
