华声在线讯（通讯员 廖峰）“店小二真是太不容易了”！结束了一天“练摊”经历的城管队员张广宁发出如此感慨。近期，醴陵市城管执法大队以转换角色、换岗体验的方式，组织城管执法队员深入餐饮行业“练摊”，了解餐饮业工作状态与环境，便于今后调整、完善城市管理服务方式与方向，更好地提升城市管理水平。
临近中午，在一江两岸的“牛男手造”餐饮店，城管执法队员张广宁化身“店小二”，正忙着招待客人。“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”原则已经背得滚瓜烂熟，可执行起来却有些手忙假乱。这边顾客迎进来还没坐下，另一桌已经催上菜了，把菜上完，又有人买单，还有外卖小哥在等着取餐……张广宁脚不沾地，硬着头皮上，待顾客用完餐赶紧收拾餐桌、清洗碗筷。“主要是我不够熟练，做事没条理，效率不高，加上对价格也不了解，品种太多也记不住，不添乱就是帮忙了。”当一天的忙碌结束，张广宁已经累得直不起腰，他不禁感叹：“餐饮服务也挺不容易的，起早贪黑、忙里忙外不说，还要招待好、服务好每一位顾客，有辛苦，有快乐，当然对我而言，这次体验更是有收获。”
不仅是张广宁，其他的城管执法队员在经历了“换岗体验”后，也都有了更多的“换位思考”，对于城市管理服务有了更深刻的认识。醴陵市城管执法大队负责人表示，“换岗体验，体验的是甘苦，改进的是作风；考验的是能力，提升的是素质；给予的是帮助，收获的是信任。今后这样的换岗体验会常态化开展，从而让城管队员不断强化服务意识，从体验中理思路、开新路，积累经验、提高能力，从实际情况出发，从人民群众的需求期盼出发，更好地提升城市管理水平，共同维护好城市美好形象。”
（一审：谢振华 二审：邓望军 三审：石伟）
