2022即将收官
我们也交上了年终答卷
这一年
我们平安“成色”更深
让每一寸灯火 安宁祥和
这一年
我们服务“温度”更暖
为每一次期待 兑现承诺
这一年
我们守护“底色”更足
让每一份需要 都有回音
不负承诺 不负重托
我们在 平安在
01
一张上门办理的身份证
3月3日，柳叶湖公安分局户政中心公安窗口接到群众电话求助，称家中老人年迈多病、行动不便，且身份证不慎遗失在医院产生诸多不便。得知情况后，户政中心工作人员与家属预约好上门时间携带笔记本电脑、指纹采集仪等设备来到医院为84岁高龄的刘爷爷采集信息、办理身份证。办理完成后，刘爷爷及家属对民辅警表示由衷感谢。
“把群众的事当成自己的事来办”我们一直这样说 也是这样做的。
02
一面写满感激的锦旗
4月18日，辖区刘先生将一面写有“为民解忧、廉明高效”的锦旗送到民警手中，感谢民警成功帮其找回失联女儿。原来在两天前刘先生报警求助称自己的女儿失联了，几天都了无音讯。接到报警后民警迅速展开寻找，经过多方努力成功找回刘先生的女儿。
“尽心尽责 暖至人心”群众送的锦旗承载满满的认可。
“努力让服务温度更暖”不辜负每一份沉甸甸的信任。
03
一次如期的考试
7月9日，2022年湖南省公务员考试如期开考。早上8点45分，民警在郡德学校考点执勤时一名怀化籍考生和一名桃源籍考生找到民警说走错了考场。执勤民警得知情况后准备驱车护送两名考生前往复基学校考点。这时，一名河南籍考生前来求助称忘记打印考试用的承诺书，离开考时间只有15分钟了。时间紧急，民警联系了就近的广告公司打印承诺书，并立即驱车载着三人前往复基小学考点，顺利将两名考生送达正确考点后迅速前往广告公司帮助考生拿到承诺书，整个过程仅仅用时8分钟。
三名考生激动的对民警连连道谢，一字一句都是真情。
“将心比心 以心换心”群众满意就是最大的动力。
04
一次惊心动魄的紧急救助
8月中旬，民辅警巡逻途中发现太阳大道及柳叶大道交汇处有一位老人倒在地上。民警立即上前查看情况，发现老人头部眉骨处受伤且有失血情况。因担心老人身体状况，民警立即将老人抱上警车迅速将其送到就近的第一人民医院救治。民警与医护人员合力将老人送进急救区接受治疗。
紧急时刻挺身而出，危难之际伸出援手。
“在群众需要时做坚实的后盾”我们始终践行并铭记于心。
05
一个精准的“导航”
10月9日晚，民警带队执勤时发现两辆货车打双闪停在路边两名神情焦急的驾驶员正在向他挥手。见状，民警立即上前询问情况得知两名求助司机是湖北人要前往常德鼎城区运送货物。因天色已晚，两人对常德路线不熟悉且多次遇到道路限高、限宽路段始终未能到达目的地。了解情况后，民警立即驾车引导他们沿着正确的路线行驶。最终，两名司机成功到达目的地。
精准服务，排忧解难；靠前服务，不断突破。
“做群众的贴心人”不断增强群众的安全感、幸福感。
06
一次暖心的寻找
12月13日，辖区龙凤山庄附近有一名老人疑似走失。民警立即赶到现场，在与老人交流过程中发现老人不能言语，交流存在障碍。民警试探性询问老人是否会写字，老人也连连摇头。由于天色较晚，且天气寒冷，民警便将老人带回了派出所，为老人送上食物和热水。最后，民警通过大量工作终于获得该老人身份信息并联系到老人家属，民警将老人安全交给其家属。
成就“好运”的不只是运气，还有每个人坚定为民的信念。
“始终把群众的需求放在前”实事儿办到心坎上 才是真的暖。
（一审：田镇圆 二审：余画 三审：王亚奇）
