华声在线讯（通讯员 刘小满）日前，湖南省公安厅交警总队下发《关于全省公安交警系统第二届县域警务微改革微创新大赛获奖项目的通报》，常德公安交警直属一大队创新项目“公安交管执法服务‘免疫机制’”获得大赛优秀创新项目奖。这是该大队2021年创新项目“地下接送学生系统”获得公安部交管局微创新大赛二等奖、全省公安交警系统首届县域警务微改革微创新大赛一等奖后再次蝉联省级大奖。
创新新型勤务模式
创新地下接送学生系统
知常明变者赢、守正创新者赢。公安交通管理工作从来不是一劳永逸，只有不断攀登，方能久久为公。近年来，常德公安交警直属一大队坚持以人民为中心的发展理念，立足公安交管工作实际，推动创新发展引擎，积极主动服务中心、服务大局、服务发展，在公安交管工作高质量发展的新征程上佳绩频传。大队结合基层公安交警政治建警和党建引领，创新推出党建引领交管工作“9332”工作机制，打造了党建引领公安交管工作融合发展特色亮点。大队积极探索在科技强警大背景下依托科技信息化手段提升警务效能，增强交通事故防范和化解风险能力，改变传统勤务模式，创新适应新时代城市交通管理新要求的新型勤务模式，建立了路面勤务“三三”工作机制、高峰勤务“三个一”工作机制、事故处理“三快”工作机制，这些新机制很好的助力了大队交管工作高质量发展，为大队荣获全国优秀公安基层单位、全国公安机关成绩突出交警大队等荣誉，跻身一流基层交警大队奠定了坚实基础。
创新交管执法服务“免疫机制”
群众送锦旗感谢为民办实事
大队在全省公安交警系统第二届县域警务微改革微创新大赛中获奖的项目“公安交管执法服务‘免疫机制’”是立足公安交管服务窗口，转变服务理念、优化服务流程，不断推动优化法治化营商环境的一项民生项目。该机制由窗口服务满意度评价系统、问题治理系统两大子系统构成，以满意度评价系统为支撑，以群众评价结果为导向，实现对交通管理执法问题的精准治理，主要实现自觉接受群众监督，提高交管服务水平；维护群众合法权益，倡导民本服务理念两大目标。该机制启用近一年来，大队窗口执法服务满意度达98.95%以上，辖区交通拥堵类警情同比下降约7.4%，交通事故类警情同比下降约10.2%，公安交通管理各项工作创下近年来最好成绩。
（一审：夏博 二审：邓望军 三审：文杰）
